تاريخ السريان: [10/10/2025]

مرحباً بك في تمرة هاوس تحكم هذه الشروط والأحكام دخولك واستخدامك لموقعنا الإلكتروني والخدمات المتاحة من خلال www.tamrahhouse.com. من خلال زيارة موقعنا أو تقديم طلب، فإنك توافق على هذه الشروط بالكامل.

إذا كنت لا توافق على الالتزام بهذه الشروط، يجب عليك عدم استخدام موقعنا الإلكتروني.

1. معلومات الشركة

دار التمرة للتجارة والهدايا هي علامة تجارية متميزة للهدايا مقرها في قطر، تقدم التمور الفاخرة والحلويات التقليدية والمنتجات الثقافية.

2. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل أو سن الرشد القانوني في بلدك لاستخدام هذا الموقع الإلكتروني وتقديم طلب.

3. المنتجات والتوافر

  • تخضع جميع المنتجات للتوافر.
  • نحتفظ بالحق في تغيير أو تحديث تفاصيل المنتج أو الأسعار أو التغليف في أي وقت.
  • الصور هي لأغراض توضيحية؛ قد تختلف المنتجات الفعلية قليلاً بسبب الصنع اليدوي والتغليف الموسمي.

4. الطلبات والدفع

  • الأسعار معروضة بالريال القطري (الريال القطري) وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما ينطبق ذلك.
  • نحن نقبل الدفع الآمن عبر الإنترنت من خلال Visa وMasterCard والبوابات المعتمدة.
  • لن تتم معالجة الطلبات إلا بعد استلام المبلغ كاملاً.

5. الشحن والتوصيل

  • يتم إرسال الطلبات عادةً في غضون 1-3 أيام عمل.
  • قد تختلف مواعيد التسليم حسب الموقع والعطلات.
  • نحن لسنا مسؤولين عن التأخير في التسليم الناجم عن شركات البريد السريع أو تفاصيل الشحن غير الصحيحة.

6. سياسة الإرجاع والاسترداد

  • نظراً لطبيعة منتجاتنا القابلة للتلف، فإننا لا نقبل المرتجعات.
  • إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، يُرجى الاتصال بنا في غضون 24 ساعة من الاستلام.
  • ستكون هناك حاجة إلى دليل فوتوغرافي، وقد نعرض عليك استبدالها أو استرداد قيمتها حسب تقديرنا.

7. التخصيص والهدايا

  • تخضع خيارات التغليف المخصص وملاحظات الهدايا والشرائط حسب الطلب للتوافر.
  • يرجى التأكد من دقة جميع التفاصيل عند تقديم الطلبات المخصصة.

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع – بما في ذلك الصور والشعارات وأسماء المنتجات – هي ملك لدار التمرة. يُحظر تمامًا أي نسخ أو تعديل أو استخدام تجاري دون إذن كتابي.

9. سلوك المستخدم

أنت توافق على عدم القيام بذلك:

  • الانخراط في أي نشاط غير قانوني أو احتيالي.
  • التدخل في تشغيل الموقع الإلكتروني أو أمنه.
  • تقديم معلومات خاطئة أو انتحال شخصية الآخرين.

10. تحديد المسؤولية

لن تكون دار التمرة مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية تنشأ عن استخدامك للموقع الإلكتروني، بما في ذلك التأخير أو انقطاع الخدمة.

11. التغييرات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. الاستمرار في استخدام موقعنا الإلكتروني يعني قبول أي تغييرات يتم نشرها.

12. القانون الناظم

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر. يتم حل أي نزاعات من خلال المحاكم القطرية.

13. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا:

📧 البريد الإلكتروني: Support@tamrahhouse.com
📍 العنوان: مجمع لاجونا مول، منطقة الخليج الغربي، الدوحة، قطر
📞 الهاتف: [+974 xxxxxxxx]

شكراً لتسوقك مع تمره هاوس.